Руководитель отдела продаж: эффективные продажи от Skillbox

Программа курса

Пройдя обучение на этом курсе, вы научитесь управлять всеми процессами в отделе продаж, нанимать туда сотрудников и контролировать их работу.

Управление продажами

Разберётесь, почему руководитель отдела продаж должен уметь проводить анализ данных. Освоите навык сегментации клиентов. Научитесь определять текущую ценность клиента. Сможете оценивать потенциальную ценность. Изучите отличительные черты активных клиентов. Научитесь анализировать воронку продаж. Выясните, почему процессы так важны. Познакомитесь с жизненным циклом клиента. Узнаете, какими способами можно эффективно привлекать клиентов. Разберётесь, как должно протекать обсуждение сделки. Научитесь грамотно обслуживать клиентов. Поймёте, как выстроить организационную структуру и распределить между всеми сотрудниками подходящие им роли. Разберётесь, какие проблемы могут возникнуть уже на этапе планирования. Ознакомитесь с логикой контроля. Узнаете, как оценивать финансовые показатели. Научитесь проводить анализ клиентских показателей. Изучите нормативы и сможете рассчитывать бюджет. Выясните, как создать систему отчётности и принимать верные управленческие решения. Поймёте, как создать профиль должности и для чего он нужен. Научитесь выстраивать воронку кандидатов. Узнаете, как подобрать руководителя отдела продаж. Научитесь грамотно проводить интервью с кандидатами. Познакомитесь с различными инструментами оценки персонала, которые помогут вам принять решение. Сможете проводить диагностику продаж и находить точки роста. Научитесь составлять планы и отчёты. Узнаете, как разрабатываются сценарии коммуникаций. Ознакомитесь с различными проблемами внедрения, их причинами и последствиями. Разберётесь, как протекает процесс адаптации и обучения нового сотрудника. Поймёте, почему руководителю важно быть вовлечённым в работу отдела. Сможете развить в себе необходимые управленческие навыки. Разберётесь, как можно воздействовать на личные мотивы сотрудников. Изучите достоинства и недостатки материального вознаграждения. Научитесь использовать моральное стимулирование. Выясните, чего нельзя добиться при помощи мотивации. Ознакомитесь с распространёнными ошибками руководителей. Выясните, какими навыками должен обладать успешный продавец. Ознакомитесь с различными инструментами повышения квалификации. Разберётесь, кто должен за это отвечать. Получите представление о том, что такое CRM-система. Научитесь правильно формулировать требования к ней. Узнаете, как подойти к выбору платформы и подрядчика. Сможете определить наиболее подходящий способ внедрения. Научитесь управлять проектом внедрения. Определите, как добиться вовлечения персонала. Разберётесь, почему так важно уметь презентовать свои идеи и результаты. Научитесь правильно ставить цель. Сможете адаптировать материал под потребности аудитории. Ознакомитесь с универсальной структурой презентации. Выясните, какие частые ошибки допускаются при оформлении слайдов. Поймёте, каким должен быть оптимальный текст презентации. Изучите различные элементы слайда. Разберётесь, как визуализировать сложную информацию. Сможете подготовиться к выступлению на публике. Узнаете, какие навыки необходимы успешному оратору. Поймёте, как действовать после выступления. Научитесь проводить анализ клиентской базы. Узнаете, как разработать стратегию продаж. Составите план продаж. Получите представление о том, как протекают бизнес-процессы в ключевых сегментах. Научитесь контролировать планы и KPI. Потренируетесь составлять профиль сотрудника. Разберётесь, как и какими средствами происходит повышение квалификации. Попрактикуетесь в создании презентации.

Разберётесь, почему руководитель отдела продаж должен уметь проводить анализ данных. Освоите навык сегментации клиентов. Научитесь определять текущую ценность клиента. Сможете оценивать потенциальную ценность. Изучите отличительные черты активных клиентов. Научитесь анализировать воронку продаж.

Разберётесь, почему руководитель отдела продаж должен уметь проводить анализ данных.

Освоите навык сегментации клиентов.

Научитесь определять текущую ценность клиента.

Сможете оценивать потенциальную ценность.

Изучите отличительные черты активных клиентов.

Научитесь анализировать воронку продаж.

Выясните, почему процессы так важны. Познакомитесь с жизненным циклом клиента. Узнаете, какими способами можно эффективно привлекать клиентов. Разберётесь, как должно протекать обсуждение сделки. Научитесь грамотно обслуживать клиентов. Поймёте, как выстроить организационную структуру и распределить между всеми сотрудниками подходящие им роли.

Выясните, почему процессы так важны.

Познакомитесь с жизненным циклом клиента.

Узнаете, какими способами можно эффективно привлекать клиентов.

Разберётесь, как должно протекать обсуждение сделки.

Научитесь грамотно обслуживать клиентов.

Поймёте, как выстроить организационную структуру и распределить между всеми сотрудниками подходящие им роли.

Разберётесь, какие проблемы могут возникнуть уже на этапе планирования. Ознакомитесь с логикой контроля. Узнаете, как оценивать финансовые показатели. Научитесь проводить анализ клиентских показателей. Изучите нормативы и сможете рассчитывать бюджет. Выясните, как создать систему отчётности и принимать верные управленческие решения.

Разберётесь, какие проблемы могут возникнуть уже на этапе планирования.

Ознакомитесь с логикой контроля.

Узнаете, как оценивать финансовые показатели.

Научитесь проводить анализ клиентских показателей.

Изучите нормативы и сможете рассчитывать бюджет.

Выясните, как создать систему отчётности и принимать верные управленческие решения.

Поймёте, как создать профиль должности и для чего он нужен. Научитесь выстраивать воронку кандидатов. Узнаете, как подобрать руководителя отдела продаж. Научитесь грамотно проводить интервью с кандидатами. Познакомитесь с различными инструментами оценки персонала, которые помогут вам принять решение.

Поймёте, как создать профиль должности и для чего он нужен.

Научитесь выстраивать воронку кандидатов.

Узнаете, как подобрать руководителя отдела продаж.

Научитесь грамотно проводить интервью с кандидатами.

Познакомитесь с различными инструментами оценки персонала, которые помогут вам принять решение.

Сможете проводить диагностику продаж и находить точки роста. Научитесь составлять планы и отчёты. Узнаете, как разрабатываются сценарии коммуникаций.

Сможете проводить диагностику продаж и находить точки роста.

Научитесь составлять планы и отчёты.

Узнаете, как разрабатываются сценарии коммуникаций.

Ознакомитесь с различными проблемами внедрения, их причинами и последствиями. Разберётесь, как протекает процесс адаптации и обучения нового сотрудника. Поймёте, почему руководителю важно быть вовлечённым в работу отдела. Сможете развить в себе необходимые управленческие навыки.

Ознакомитесь с различными проблемами внедрения, их причинами и последствиями.

Разберётесь, как протекает процесс адаптации и обучения нового сотрудника.

Поймёте, почему руководителю важно быть вовлечённым в работу отдела.

Сможете развить в себе необходимые управленческие навыки.

Разберётесь, как можно воздействовать на личные мотивы сотрудников. Изучите достоинства и недостатки материального вознаграждения. Научитесь использовать моральное стимулирование. Выясните, чего нельзя добиться при помощи мотивации. Ознакомитесь с распространёнными ошибками руководителей.

Разберётесь, как можно воздействовать на личные мотивы сотрудников.

Изучите достоинства и недостатки материального вознаграждения.

Научитесь использовать моральное стимулирование.

Выясните, чего нельзя добиться при помощи мотивации.

Ознакомитесь с распространёнными ошибками руководителей.

Выясните, какими навыками должен обладать успешный продавец. Ознакомитесь с различными инструментами повышения квалификации. Разберётесь, кто должен за это отвечать.

Выясните, какими навыками должен обладать успешный продавец.

Ознакомитесь с различными инструментами повышения квалификации.

Разберётесь, кто должен за это отвечать.

Получите представление о том, что такое CRM-система. Научитесь правильно формулировать требования к ней. Узнаете, как подойти к выбору платформы и подрядчика. Сможете определить наиболее подходящий способ внедрения. Научитесь управлять проектом внедрения. Определите, как добиться вовлечения персонала.

Получите представление о том, что такое CRM-система.

Научитесь правильно формулировать требования к ней.

Узнаете, как подойти к выбору платформы и подрядчика.

Сможете определить наиболее подходящий способ внедрения.

Научитесь управлять проектом внедрения.

Определите, как добиться вовлечения персонала.

Разберётесь, почему так важно уметь презентовать свои идеи и результаты. Научитесь правильно ставить цель. Сможете адаптировать материал под потребности аудитории. Ознакомитесь с универсальной структурой презентации. Выясните, какие частые ошибки допускаются при оформлении слайдов. Поймёте, каким должен быть оптимальный текст презентации. Изучите различные элементы слайда. Разберётесь, как визуализировать сложную информацию. Сможете подготовиться к выступлению на публике. Узнаете, какие навыки необходимы успешному оратору. Поймёте, как действовать после выступления.

Разберётесь, почему так важно уметь презентовать свои идеи и результаты.

Научитесь правильно ставить цель.

Сможете адаптировать материал под потребности аудитории.

Ознакомитесь с универсальной структурой презентации.

Выясните, какие частые ошибки допускаются при оформлении слайдов.

Поймёте, каким должен быть оптимальный текст презентации.

Изучите различные элементы слайда.

Разберётесь, как визуализировать сложную информацию.

Сможете подготовиться к выступлению на публике.

Узнаете, какие навыки необходимы успешному оратору.

Поймёте, как действовать после выступления.

Научитесь проводить анализ клиентской базы. Узнаете, как разработать стратегию продаж. Составите план продаж. Получите представление о том, как протекают бизнес-процессы в ключевых сегментах. Научитесь контролировать планы и KPI. Потренируетесь составлять профиль сотрудника. Разберётесь, как и какими средствами происходит повышение квалификации. Попрактикуетесь в создании презентации.

Научитесь проводить анализ клиентской базы.

Узнаете, как разработать стратегию продаж.

Составите план продаж.

Получите представление о том, как протекают бизнес-процессы в ключевых сегментах.

Научитесь контролировать планы и KPI.

Потренируетесь составлять профиль сотрудника.

Разберётесь, как и какими средствами происходит повышение квалификации.

Попрактикуетесь в создании презентации.

Дополнительные курсы

Получите представление о главных принципах трудовых взаимоотношений. Поймёте, при каких нарушениях вам может грозить административная ответственность. Выясните, как ведутся судебные споры по коммерческим вопросам. Разберётесь, какие виды отчётностей существуют. Научитесь учитывать продажи, расходы и документирование. Сможете рассчитывать юнит-экономику проекта. Познакомитесь с различными инструментами веб-аналитики. Научитесь управлять интернет-маркетингом. Поймёте, как должен происходить найм сотрудников и их адаптация на новом рабочем месте. Узнаете, как сформировать в организации собственную корпоративную культуру. Научитесь работать с базой контактов. Узнаете, как проводить анализ email-маркетинга. Получите представление о базовых принципах успешного выступления. Поймёте, как должна протекать публичная презентация. Сможете грамотно срежиссировать собственное выступление. Разберётесь, как стать настолько же ярким оратором, как спикеры TED.

Получите представление о главных принципах трудовых взаимоотношений. Поймёте, при каких нарушениях вам может грозить административная ответственность. Выясните, как ведутся судебные споры по коммерческим вопросам.

Получите представление о главных принципах трудовых взаимоотношений.

Поймёте, при каких нарушениях вам может грозить административная ответственность.

Выясните, как ведутся судебные споры по коммерческим вопросам.

Разберётесь, какие виды отчётностей существуют. Научитесь учитывать продажи, расходы и документирование.

Разберётесь, какие виды отчётностей существуют.

Научитесь учитывать продажи, расходы и документирование.

Сможете рассчитывать юнит-экономику проекта. Познакомитесь с различными инструментами веб-аналитики. Научитесь управлять интернет-маркетингом.

Сможете рассчитывать юнит-экономику проекта.

Познакомитесь с различными инструментами веб-аналитики.

Научитесь управлять интернет-маркетингом.

Поймёте, как должен происходить найм сотрудников и их адаптация на новом рабочем месте. Узнаете, как сформировать в организации собственную корпоративную культуру.

Поймёте, как должен происходить найм сотрудников и их адаптация на новом рабочем месте.

Узнаете, как сформировать в организации собственную корпоративную культуру.

Научитесь работать с базой контактов. Узнаете, как проводить анализ email-маркетинга.

Научитесь работать с базой контактов.

Узнаете, как проводить анализ email-маркетинга.

Получите представление о базовых принципах успешного выступления. Поймёте, как должна протекать публичная презентация. Сможете грамотно срежиссировать собственное выступление. Разберётесь, как стать настолько же ярким оратором, как спикеры TED.

Получите представление о базовых принципах успешного выступления.

Поймёте, как должна протекать публичная презентация.

Сможете грамотно срежиссировать собственное выступление.

Разберётесь, как стать настолько же ярким оратором, как спикеры TED.

Бонусные курсы

Изучите главные термины в сфере финансов. Научитесь проводить анализ продуктового портфеля. Сможете оценивать работу продавцов. Освоите навык сегментации клиентов. Разберётесь, как понять, насколько тот или иной клиент прибылен. Узнаете, как найти резервы для быстрого увеличения продаж. Получите возможность познакомиться с реальным опытом профессионала в этой области. Сможете задать все интересующие вас вопросы Вадиму Дозорцеву. Будете помогать развиваться другим студентам и учиться новым навыкам у них.

Изучите главные термины в сфере финансов. Научитесь проводить анализ продуктового портфеля. Сможете оценивать работу продавцов. Освоите навык сегментации клиентов. Разберётесь, как понять, насколько тот или иной клиент прибылен. Узнаете, как найти резервы для быстрого увеличения продаж.

Изучите главные термины в сфере финансов.

Научитесь проводить анализ продуктового портфеля.

Сможете оценивать работу продавцов.

Освоите навык сегментации клиентов.

Разберётесь, как понять, насколько тот или иной клиент прибылен.

Узнаете, как найти резервы для быстрого увеличения продаж.

Получите возможность познакомиться с реальным опытом профессионала в этой области. Сможете задать все интересующие вас вопросы Вадиму Дозорцеву. Будете помогать развиваться другим студентам и учиться новым навыкам у них.

Получите возможность познакомиться с реальным опытом профессионала в этой области.

Сможете задать все интересующие вас вопросы Вадиму Дозорцеву.

Будете помогать развиваться другим студентам и учиться новым навыкам у них.